Privacidade, sem surpresas.

Esta política abrange o app do SpaceMachine para Mac, o site, o serviço de conta, os pagamentos e o suporte ao cliente. Ela explica quais informações usamos, por que as usamos e quais opções estão disponíveis para você.

Os dados de backup e liberação de espaço são tratados pelo app para Mac, e não enviados pelo site ou serviço de conta do SpaceMachine. O site e o serviço de conta não recebem suas palavras de recuperação, o conteúdo ou nome dos arquivos, os caminhos de origem nem registros privados de backup. Os limites técnicos da proteção de armazenamento e dos metadados são revisados a cada versão.

Para conectar o app para Mac à sua conta, usamos um identificador unidirecional de conta, uma prova de login separada e de curta duração, identificador do dispositivo, versão do app, estado da conexão, total de dados protegidos, custo mensal estimado, registros de data e hora e valores aleatórios de segurança. Esses dados permitem mostrar a conta correta e evitar reutilização ou login fraudulento.

Como a maioria dos serviços online, nossos servidores recebem informações de conexão, como endereço IP, tipo de navegador ou dispositivo, página solicitada, horário da solicitação e eventos de segurança. Usamos essas informações para fornecer o site, diferenciar pessoas de rastreadores e dos nossos próprios testes, diagnosticar falhas, evitar abusos e proteger contas. Os endereços exatos usados na medição do site são criptografados em repouso e restritos a administradores autenticados. O histórico de solicitações coletado, incluindo identificador unidirecional de rede, contexto de país e provedor de rede, página, horário e classificação do tráfego, não expira automaticamente.

Nas páginas públicas de informação, o SpaceMachine conta solicitações de documentos, classifica acessos provavelmente humanos, rastreadores, automação e nossa própria atividade, e obtém localmente o contexto de país e provedor de rede a partir do endereço da solicitação. A medição no navegador adiciona visualizações anônimas de página, tempo de leitura ativa, profundidade de rolagem, escolhas de botões e links identificados, classes gerais de navegador e tela, idioma, fuso horário, domínio de referência, rótulos de campanha e sinais de desempenho da página. A atividade de leitura, o movimento do cursor e os cliques são reduzidos diretamente a células gerais da página inteira; nunca armazenamos o trajeto bruto do cursor, teclas pressionadas, conteúdo de formulários, URLs exatas de referência ou localização precisa. Rotas de conta, login, administração, formulário de suporte, API e visualização administrativa são excluídas. Solicitações coletadas, endereços exatos criptografados, sessões e eventos do navegador, totais diários, registros de presença e células agregadas do mapa de calor não expiram automaticamente, para manter padrões operacionais, de segurança e de produto de longo prazo. Global Privacy Control e Do Not Track desativam essa medição. A consulta de país e rede usa dados do DB-IP hospedados localmente.

A Stripe processa o checkout e os dados do cartão. O SpaceMachine recebe identificadores da transação, dados do cliente e de cobrança fornecidos para a compra, totais, impostos, estado do pagamento, recibos, reembolsos e contestações. Não recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão ou o código de segurança.

Usamos informações para oferecer acesso seguro à conta, mostrar Credits e duração, operar e melhorar o serviço, processar compras, disponibilizar armazenamento, evitar fraudes, responder a solicitações de suporte, manter registros e cumprir obrigações legais. Não vendemos informações pessoais nem as usamos para criar perfis de publicidade.

Compartilhamos somente o necessário com provedores de hospedagem de infraestrutura, pagamentos, e-mail, segurança, suporte e armazenamento. Também podemos divulgar informações quando exigido por lei, para proteger clientes ou defender direitos legais. Os provedores só podem usar as informações para os serviços que declaram e suas obrigações legais.

O SpaceMachine é operado a partir da Suíça. A infraestrutura do site é hospedada na Alemanha, e provedores de pagamentos, e-mail e armazenamento distribuído podem processar informações limitadas na Suíça, no EEE, no Reino Unido, nos Estados Unidos ou em outros países onde operam. Usamos proteções contratuais e técnicas adequadas quando necessário.

Códigos de login de uso único e sessões de conta expiram automaticamente porque são credenciais de acesso, não medição do site. Os dados de análise coletados do site não expiram automaticamente: isso inclui endereços exatos criptografados, histórico de solicitações pseudonimizado, sessões e eventos do navegador, presença e totais diários e mapas de calor agregados das páginas. As informações de conta e suporte são mantidas enquanto o serviço estiver ativo. Registros de compras, contabilidade, reembolsos, contestações e assuntos legais podem ser mantidos pelo período exigido por lei.

O SpaceMachine usa apenas cookies essenciais necessários para sessões seguras de conta. A votação do roteiro salva um identificador aleatório no seu navegador para que você possa adicionar ou remover votos; o servidor mantém apenas o resumo criptográfico unidirecional. A medição do site público usa um identificador aleatório de visitante anônimo que muda após 90 dias e um identificador de sessão da aba; ambos passam por hash unidirecional antes do armazenamento. Não usamos cookies de publicidade nem cookies de análise de terceiros. Você pode limpar esses identificadores nas configurações do navegador.

Usamos transporte criptografado, links de uso único e curta duração, cookies de sessão seguros, redes privadas de serviço, eventos de pagamento assinados, controles de acesso e proteções de armazenamento testadas a cada versão. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos; portanto, você também deve proteger seu Mac e manter privadas suas palavras de recuperação do SpaceMachine.

Você pode perguntar se mantemos informações pessoais sobre você e solicitar acesso, correção, exclusão, restrição, oposição ou uma cópia portátil, quando aplicável. Talvez seja necessário confirmar sua identidade, e alguns registros de pagamento ou legais não podem ser excluídos imediatamente. Entre em contato conosco pela opção abaixo.

Quando uma base legal é necessária, processamos informações para fornecer o serviço solicitado, por interesses legítimos como segurança e confiabilidade, para cumprir obrigações legais ou com consentimento quando exigido por lei. Esta política foi redigida considerando a Lei Federal Suíça de Proteção de Dados; outros direitos locais podem ser aplicáveis.

Podemos atualizar esta política quando o serviço ou os requisitos legais mudarem. A data de vigência acima será atualizada em caso de alterações relevantes. O SpaceMachine é operado pela Swissline Consulting na Suíça. Perguntas sobre privacidade e solicitações de direitos podem ser enviadas pelo formulário privado de suporte.